Descripción del puesto ofertado

El puesto de Coordinador/a de Servicios Hoteleros consiste en gestionar y supervisar de forma integral los servicios de limpieza en varios hoteles. La persona será responsable de coordinar los equipos de trabajo, planificar los recursos según las necesidades y ocupación de cada establecimiento y garantizar la calidad del servicio.

Asimismo, deberá realizar el seguimiento de la productividad, controlar cuadrantes, horas trabajadas y facturación, así como gestionar aspectos administrativos relacionados con el personal y el servicio. También actuará como interlocutor/a entre la empresa y los clientes hoteleros, resolviendo incidencias y asegurando su satisfacción.

El puesto incluye la supervisión de los protocolos de limpieza, calidad, prevención de riesgos laborales e imagen, además de participar en la selección, acogida y formación de los equipos. Todo ello con el objetivo de asegurar una operativa eficiente, rentable y sostenible.

Requisitos de la oferta

Para optar al puesto de Coordinador/a de Servicios Hoteleros, se solicitan los siguientes requisitos:

• Formación: Ciclo Formativo de Grado Superior, Bachillerato o titulación universitaria.
• Conocimientos informáticos: Dominio avanzado de Excel y herramientas del entorno Google.
• Experiencia: Se valora contar con al menos un año de experiencia en puestos similares, especialmente en supervisión, coordinación de equipos o gestión de servicios.
• Movilidad: Disponibilidad para realizar desplazamientos frecuentes entre los distintos hoteles asignados.
• Residencia: Vivir en Alicante o localidades cercanas.
• Permiso de conducir: Imprescindible disponer de carnet de conducir.
• Competencias personales: Ser una persona metódica, organizada, responsable, con capacidad para coordinar equipos, resolver incidencias y gestionar diferentes tareas de forma simultánea.
• Interés profesional: Motivación por aprender, formarse y desarrollarse profesionalmente dentro de la empresa.